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Assistenza

Dietro Già Deciso ci sono due persone, non un call center.

Scrivi e ti rispondiamo noi, di solito in giornata. Se hai comprato e il file non è arrivato, dillo subito: te lo rimandiamo a mano nel giro di pochi minuti.

Scrivici un'email

Come raggiungerci

Email giadecisotm@gmail.com
Scrivici per qualsiasi cosa: ordini, fatture, rimborsi, o anche solo per chiedere se la guida fa al caso tuo.
Tempi di risposta Entro un giorno lavorativo. Di solito molto prima.
Dove siamo Provincia di Caserta, Campania

Chi siamo

Siamo Marco e Luca. Da anni costruiamo siti e campagne per attività locali qui in provincia di Caserta: bar, ristoranti, parrucchieri, negozi, imprese di pulizie.

Ogni anno, verso fine ottobre, ci arriva sempre la stessa telefonata: «senti, per il Black Friday che facciamo?». E ogni anno la risposta era la stessa mezz'ora di ragionamento ripetuta a dieci persone diverse.

Allora l'abbiamo scritta una volta sola, fatta bene. Il nome dice il resto: le decisioni le abbiamo già prese noi. Tu apri il file ed esegui.

Le domande che ci fanno più spesso

Ho pagato ma non ho ricevuto il file.
Nel 90% dei casi è finito nello spam o nella scheda "Promozioni" di Gmail. Se non c'è neanche lì, scrivici l'indirizzo email che hai usato per l'acquisto: te lo rimandiamo a mano, senza che tu debba dimostrare niente.

Posso avere la fattura?
Sì. Scrivici i dati di fatturazione entro la fine del mese in cui hai acquistato e te la mandiamo.

Voglio il rimborso.
Hai 14 giorni e non devi spiegare perché. Scrivici indicando il numero d'ordine e ci pensiamo noi. Il file te lo tieni comunque: non ha senso chiederti di "restituire" un PDF.

Posso usarlo per due attività?
L'acquisto vale per la tua. Se gestisci più punti vendita o vuoi darlo ai tuoi clienti, scrivici: troviamo la formula giusta.

Non sono sicuro che vada bene per la mia attività.
Scrivici che lavoro fai prima di comprare. Se pensiamo che non ti serva te lo diciamo: preferiamo perdere una vendita che gestire un rimborso.

Fate anche consulenza?
Lavoriamo con un numero chiuso di attività alla volta. Se ti serve qualcuno che lo faccia al posto tuo, scrivici e ti diciamo se abbiamo posto.

Una promessa che manteniamo. Non usiamo il tuo indirizzo per mandarti pubblicità che non hai chiesto. Ti scriviamo solo per l'ordine, e al massimo una volta quando esce una guida nuova.

Già Deciso è un marchio di Marco Salemme · Provincia di Caserta · giadecisotm@gmail.com